HERRAMIENTAS. PEQUEÑAS Y MEDiANAS EMPRESAS PUDIERON COLOCAR SUS PRODUCTOS EN EL EXTERIOR GRACIAS A ELLAS
Las TIC democratizaron exportaciones para pyme

La información fluye públicamente y es accesible para todos

Especialista aseguró que con estas tecnologías se reducen costos

VÍCTOR LOZANO ALFARO
vlozano@editoraperu.com.pe

Por muchos años, las exportaciones fueron una especie de "espacio reservado" para las grandes empresas, las cuales contaban con la capacidad económica necesaria para poder colocar sus productos en los diferentes mercados externos.
Sin embargo, con el avance de la tecnología y especialmente la aparición de la Internet, estas barreras fueron superadas y se pudo alcanzar una especie de “democratización” de las exportaciones, pues actualmente las pequeñas y medianas empresas (pyme) también participan de estas operaciones.

“Una de las herramientas que logró un singular impacto en la expansión de las exportaciones fueron las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC). Éstas mejoraron la competitividad de las pyme, no solamente a las inmersas en el campo de la tecnología, sino de todos los sectores económicos”, afirmó el especialista en Comunicación e Información del Fondo Multilateral de Inversiones (Fomin) del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), Freddy Betancurt.

Según dijo, el uso innovador de las TIC permitió que éstas se convirtieran en instrumentos democratizadores en beneficio de las pequeñas y medianas empresas.
“De alguna manera, cuando no existía el acceso a la Internet, solamente podían exportar las empresas que mantenían contacto en el exterior o que contaban con algún tipo de relación en mercados foráneos. Naturalmente, esto solo era posible para las grandes empresas que contaban con la capacidad suficiente para vender al extranjero”, refirió el ejecutivo.
No obstante, Betancurt sostuvo que con la dinámica y el crecimiento económico, hoy en día la información fluye públicamente, de tal manera que es accesible a todos.
“Esto permitió que pyme con vocación de exportar tengan a la mano una cantidad de herramientas que les permiten alcanzar sus objetivos de manera competitiva”, aseveró.

Menores costos
Otro factor importante para el desarrollo de las TIC por parte de las pequeñas y medianas empresas es el bajo costo que puede representar su implementación en estas unidades productivas.
“Las TIC no solamente pueden mejorar su desempeño, sino que además es posible que generen un ahorro significativo de costos. Lo importante es que siempre existe algún tipo de tecnología de la información y comunicación que está al alcance de las pyme”, sostuvo el especialista del Fomin.

Agregó que al principio siempre existe el temor natural en las pyme de que adquirir una TIC puede significar un costo innecesario y prefieren destinar recursos a renovar algún equipo o adquirir más mercadería.
“Lamentablemente, ese tipo de decisiones no les permite ser competitivos, pues no consideran que en realidad adquirir una TIC es una inversión”, afirmó Betancurt.
Sostuvo que se trata de una especie de resistencia irracional. “Tienen el temor o creen que no es negocio. Esa, lamentablemente, es una idea no solamente de las pyme del Perú sino de toda la región”, precisó.
No obstante, sostuvo que si se compara la situación de las pyme hace cinco años con la coyuntura por la que atraviesan hoy, las diferencias son notables.

“Cuando la pyme invierte, por ejemplo, 500 dólares en adquirir un paquete o un programa de contabilidad y a partir de allí dejó de hacer sus procesos contables a mano, en ese momento se dio cuenta de que la tecnología dejó de ser un gasto y pasó a ser una inversión”, manifestó.
El ejecutivo destacó que en el Perú se desarrolla software de muy buena calidad y que inclusive tiene una interesante demanda en mercados foráneos.
“Por este motivo y con mayor razón las empresas peruanas, incluyendo las pyme, deberían confiar en esta fuerza intelectual para dinamizar sus propios negocios”, subrayó Betancurt.

Expo Pymetic
El BID y la Cámara de Comercio de Lima (CCL) organizarán del 12 al 13 de noviembre próximo en el Perú la tercera edición de Expo Pymetic, evento que congrega a altos representantes de las organizaciones de pyme y de empresas que proporcionan soluciones tecnológicas de comunicación.

“Se trata, en realidad, de una reunión de soluciones y desarrollo de tecnologías de información dirigida exclusivamente a las pyme de América Latina y El Caribe”, afirmó Freddy Betancurt del Fomin.
El especialista agregó que desde su creación a la fecha, Pymetic financió a más de 50 proyectos de implantación de tecnologías de información en América Latina y El Caribe.

Los asistentes a Expo Pymetic 2009 podrán obtener asesoramiento personalizado sobre las más importantes soluciones de TIC para pyme, interactuar con los expositores, asistir a las ponencias de expertos locales e internacionales sobre las tendencias de las TIC y su impacto en la pequeña y mediana empresa y, fundamentalmente, intercambiar información y hacer negocios.

Consecuencias
1 Las empresas que no utilizan las TIC como herramientas competitivas en sus negocios, limitan su crecimiento empresarial y perderían hasta un 30% de sus ingresos, según el Instituto de Investigaciones en Tecnoeconomía (Techno Economy Research-TRI).

2 Considerando que según una investigación desarrollada por Prompyme, menos del 10% de las empresas utilizan las TIC, entonces aproximadamente el 90% de las pyme del país estarían perdiendo anualmente un monto que oscila entre el 10% y el 30% de sus ingresos.

3 Los mayores impactos del uso de las TIC se dan cuando se automatiza la línea de producción de las empresas. Por ejemplo, cuando en un hospital se automatiza toda la atención de los pacientes.

4 Automatizar las áreas administrativas ayuda en el control, pero no produce grandes impactos en los ingresos de las empresas como la automatización del corazón del negocio.